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Chaque pièce que réalise cet atelier est une œuvre originale, étudiée et sculptée spécialement pour la personne qui la commande, réalisée selon le dessin et les spécifications convenus pour cette seule commande, et pour aucune autre. Pour cette raison, une commande achevée n’est ni retournable, ni revendable, ni remboursable en cas de changement d’avis, et ne s’échange pas contre des articles préfabriqués. Il n’existe pas de second propriétaire pour une œuvre unique réalisée pour vous, et la recherche, le dessin, les matériaux et le travail manuel de l’atelier sont effectués et acquis au fur et à mesure de l’avancement de la commande.

Parce que chaque commande est réalisée selon vos spécifications et nettement personnalisée, elle n’est soumise à aucun droit général de retour, d’annulation ou de rétractation pendant un « délai de réflexion » pouvant s’appliquer aux articles préfabriqués, y compris les droits de rétractation en vente à distance dont disposent par ailleurs les consommateurs dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. Nous vous l’indiquons avant le début de toute commande.

Cela ne diminue en rien l’engagement de l’atelier à livrer l’œuvre convenue. Avant l’expédition d’une pièce, vous recevez des photographies à valider, et tout véritable écart par rapport à ce qui a été convenu sera corrigé. Les variations naturelles du bois et l’interprétation par l’artiste d’un style historique font partie de la valeur de l’œuvre, et non de défauts. Rien sur cette page ne supprime un droit auquel vous ne pouvez renoncer en vertu de la loi qui vous est applicable.

Les conditions complètes et contraignantes de toute commande (paiement, honoraires de recherche et de dessin, calendrier, livraison, risques et le reste) sont énoncées dans l’accord écrit distinct que vous signez avec l’atelier avant le début des travaux. Si quoi que ce soit sur cette page diffère de cet accord signé, c’est l’accord signé qui régit votre commande.

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